¡Hola! En PaseExpress, nos preocupamos por tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web https://paseexpress.com.co. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia, conocida como la Ley de Protección de Datos Personales, y sus decretos reglamentarios.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos

El Responsable del Tratamiento de tus datos personales es:

PaseExpress S.A. NIT: 811.001.560 
Dirección Principal: Calle 5 No. 65F-00 Hangar 8B, Medellín, Colombia.
Correo Electrónico de Contacto: info@paseexpress.com.co.
Número de Teléfono de Contacto: (604) 321 234 6595.

3. Información que Recopilamos

En PaseExpress, podemos recopilar diferentes tipos de información, dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web:

• Información de Contacto: Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decidas proporcionarnos cuando nos contactas a través de formularios, te suscribes a nuestro boletín o solicitas nuestros servicios.
• Información de Uso: Recopilamos automáticamente datos sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y el tiempo que permaneces en ellas. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
• Información de Servicios: Si adquieres nuestros servicios, podemos solicitar datos adicionales necesarios para su prestación, como detalles de tu empresa o información de facturación.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información que recopilamos se utiliza con los siguientes propósitos:

• Prestar nuestros servicios: Para procesar tus solicitudes, gestionar proyectos y entregar los servicios que nos contratas.
• Mejorar tu experiencia: Para personalizar tu navegación, recordar tus preferencias y ofrecerte contenido relevante en nuestro sitio web.
• Comunicación: Para responder a tus preguntas, enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios y boletines informativos.
• Análisis y mejora: Para entender cómo utilizas nuestro sitio, analizar su rendimiento y mejorar nuestras ofertas y funcionalidades.
• Marketing: Para enviarte comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios que puedan interesarte, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Colombia, incluyendo las normativas de entidades como el RUNT o el Ministerio de Transporte.

5. Autorización para el Tratamiento de Datos

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos tus datos personales, otorgas tu consentimiento expreso, previo e informado para que PaseExpress trate tu información para las finalidades aquí mencionadas. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento (consulta la sección 7).

6. Compartir tu Información

PaseExpress se compromete a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros no relacionados sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos apoyan en la prestación de servicios (ej. alojamiento web, análisis de datos). Estos proveedores están obligados a proteger tu información y usarla solo para nuestros fines.
• Autoridades y Entidades de Tránsito/Identificación: Para la correcta prestación de nuestros servicios (ej. gestión de licencias o tarjetas de operación), es posible que compartamos tu información con entidades gubernamentales o reguladoras pertinentes (ej. RUNT, SIMIT), siempre dentro del marco legal.
• Requerimientos Legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad competente en Colombia.
• Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de los activos de la empresa.
• Consentimiento Expreso: Si nos das tu consentimiento explícito para compartir tu información para un propósito específico.

7. Tus Derechos como Titular de Datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso (A): Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Actualización (A): Solicitar la actualización de tus datos si son incompletos o inexactos.
• Rectificación (R): Solicitar la corrección de tus datos si son erróneos.
• Supresión (C/Cancelación): Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
• Oposición (O): Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Revocación del Consentimiento: Revocar la autorización que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíanos una solicitud a info@paseexpress.com.co o a la dirección física Calle 5 No. 65F-00 Hangar 8B, Medellín, Colombia. Tu solicitud debe incluir tu nombre completo, tipo y número de identificación, y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

8. Seguridad de la Información

En PaseExpress, implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de “Última Actualización” en la parte inferior. Te recomendamos revisar esta política con regularidad.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:

Correo Electrónico: infopaseexpress.com.co Teléfono: (604) 321 234 6595

Fecha de Última Actualización: 23 de julio de 2025